Privasi kamu adalah prioritas kami. Dokumen ini menjelaskan secara transparan bagaimana Koi Gate mengumpulkan, menyimpan, menggunakan, dan melindungi data pribadi setiap member yang menggunakan layanan platform kami.
Enam pilar utama yang menjadi landasan Kebijakan Privasi Koi Gate.
Seluruh data yang masuk dan keluar dari platform dilindungi dengan enkripsi SSL tingkat bank. Tidak ada data yang ditransmisikan dalam bentuk terbuka.
Data pribadi kamu tidak pernah dijual, disewakan, atau diperdagangkan kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial dalam kondisi apa pun.
Kamu berhak mengakses, memperbarui, atau meminta penghapusan data pribadimu kapan saja melalui tim CS Koi Gate yang tersedia 24 jam.
Data disimpan di server dengan sistem keamanan berlapis, termasuk firewall, deteksi intrusi, dan akses yang dibatasi hanya untuk personel berwenang.
Kami menjelaskan dengan jelas data apa yang dikumpulkan, untuk tujuan apa, dan berapa lama data tersebut disimpan — tanpa bahasa berbelit.
Kebijakan Privasi Koi Gate disusun dengan mengacu pada prinsip-prinsip perlindungan data yang berlaku dan standar industri perjudian online internasional.
Koi Gate mengumpulkan berbagai jenis informasi untuk memberikan layanan yang aman, lancar, dan terpercaya kepada seluruh member. Pengumpulan data dilakukan secara transparan — hanya informasi yang benar-benar diperlukan yang kami minta. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:
Saat kamu mendaftar dan menjalani proses verifikasi KYC, kami mengumpulkan:
| Kategori Data | Contoh | Tujuan Utama |
|---|---|---|
| Identitas Pribadi | Nama, KTP, Foto Selfie | Verifikasi KYC |
| Kontak | Email, Nomor Telepon | Operasional Akun |
| Keuangan | Rekening Bank, E-wallet | Transaksi & KYC |
| Teknis | Alamat IP, Jenis Browser | Keamanan |
| Aktivitas Platform | Log Login, Riwayat Permainan | Pengalaman Pengguna |
Setiap data yang kami kumpulkan digunakan dengan tujuan yang spesifik dan terukur. Koi Gate tidak menggunakan data member untuk tujuan di luar yang telah dijelaskan dalam kebijakan ini. Berikut adalah tujuan penggunaan data secara lengkap:
Koi Gate tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi member kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Namun, dalam menjalankan layanannya, Koi Gate bekerja sama dengan pihak-pihak tertentu yang mungkin memerlukan akses terbatas terhadap data member. Semua pihak ketiga yang kami libatkan terikat oleh perjanjian kerahasiaan yang ketat.
Data keuangan yang diperlukan dibagikan kepada penyedia layanan pembayaran (bank, e-wallet, payment gateway) semata-mata untuk memproses transaksi Deposit dan Penarikan. Penyedia layanan ini hanya menerima data minimum yang dibutuhkan untuk menyelesaikan transaksi.
Untuk mengoperasikan permainan kasino live, slot, tembak ikan, dan Taruhan Olahraga, Koi Gate bekerja sama dengan penyedia permainan berlisensi internasional. Data sesi permainan yang relevan dapat dibagikan untuk memastikan integritas dan kelancaran permainan.
Koi Gate dapat membagikan data member kepada otoritas hukum atau lembaga regulasi yang berwenang jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku, perintah pengadilan, atau dalam rangka kerja sama investigasi yang sah. Dalam kasus seperti ini, Koi Gate akan membagikan data sesedikit mungkin sesuai yang diminta.
Beberapa penyedia layanan yang bekerja sama dengan Koi Gate mungkin beroperasi di luar Indonesia. Dalam hal ini, transfer data dilakukan dengan jaminan bahwa pihak penerima memiliki standar perlindungan data yang setara atau lebih tinggi dari yang berlaku di Indonesia, serta terikat perjanjian pemrosesan data yang sah.
Koi Gate menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan fungsionalitas platform, menganalisis pola penggunaan, dan memastikan keamanan sesi login member.
Cookie adalah file teks kecil yang disimpan oleh browser di perangkatmu saat mengunjungi platform Koi Gate. Cookie membantu platform mengingat preferensi dan status loginmu, sehingga kamu tidak perlu mengulang pengaturan setiap kali mengakses platform.
Kamu dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Namun perlu diperhatikan bahwa menonaktifkan cookie esensial dapat memengaruhi kemampuan kamu untuk login dan menggunakan fitur-fitur utama platform Koi Gate. Kami menyarankan untuk tetap mengaktifkan cookie esensial demi pengalaman bermain yang optimal.
Koi Gate menghormati hak-hak kamu atas data pribadi. Kamu memiliki kendali penuh dan dapat menggunakan hak-hak berikut kapan saja dengan menghubungi tim CS kami melalui live chat platform:
Minta salinan lengkap data pribadi yang kami simpan tentang kamu kapan saja.
Perbarui atau perbaiki data yang tidak akurat atau sudah usang di Akun kamu.
Minta penghapusan data pribadi kamu, tunduk pada kewajiban hukum yang berlaku.
Batasi cara kami memproses data kamu dalam situasi tertentu yang kamu tentukan.
Terima data kamu dalam format yang dapat dibaca mesin untuk dipindahkan ke layanan lain.
Tolak pemrosesan data untuk tujuan pemasaran langsung kapan saja tanpa alasan.
Untuk menggunakan hak-hak di atas, hubungi tim CS Koi Gate melalui live chat platform yang tersedia 24 jam. Pastikan kamu sudah login ke Akun terdaftar saat mengajukan permintaan agar proses verifikasi identitas dapat diselesaikan dengan cepat.
Koi Gate menerapkan standar keamanan teknis dan operasional yang komprehensif untuk melindungi data pribadi seluruh member dari akses tidak sah, kehilangan, perubahan, atau pengungkapan yang tidak diinginkan.
Dalam kejadian yang sangat tidak diharapkan berupa pelanggaran keamanan data yang berpotensi merugikan member, Koi Gate berkomitmen untuk memberitahu member yang terdampak sesegera mungkin sesuai kewajiban yang berlaku, disertai langkah-langkah yang perlu diambil untuk melindungi diri.
Koi Gate hanya menyimpan data pribadi selama diperlukan untuk tujuan yang telah ditetapkan atau selama diwajibkan oleh ketentuan hukum yang berlaku.
Saat Akun ditutup atas permintaan member, Koi Gate akan menghapus atau menganonimkan data pribadi yang tidak lagi diperlukan dalam waktu yang wajar. Data yang masih harus disimpan untuk memenuhi kewajiban hukum akan tetap disimpan hingga periode retensi yang ditentukan berakhir, kemudian dihapus secara permanen.
Koi Gate berhak memperbarui atau mengubah Kebijakan Privasi ini kapan saja untuk mencerminkan perubahan dalam praktik privasi kami, pembaruan layanan, atau persyaratan hukum yang baru. Setiap perubahan akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal "Terakhir diperbarui" yang baru.
Untuk perubahan yang bersifat material — yaitu perubahan yang secara signifikan memengaruhi cara kami menggunakan atau melindungi data kamu — Koi Gate akan berupaya memberikan pemberitahuan lebih lanjut melalui email atau notifikasi di platform sebelum perubahan tersebut berlaku efektif.
Penggunaan platform Koi Gate setelah pembaruan Kebijakan Privasi dipublikasikan dianggap sebagai penerimaan terhadap kebijakan yang telah diperbarui. Jika kamu tidak setuju dengan perubahan yang dilakukan, harap hentikan penggunaan platform dan hubungi tim CS untuk menutup Akunmu.
Jawaban atas pertanyaan yang paling sering diajukan member seputar privasi dan keamanan data di Koi Gate.